La tolleranza è un’attitudine positiva verso la vita, che si traduce in fiducia, ascolto, coraggio e creatività. Si può misurare e, soprattutto, sviluppare: non è un concetto soggettivo o un aspetto immodificabile di sé. Esistono approcci scientifici che permettono di valutare con rigore il nostro livello di apertura all’altro: metterli in atto è il punto di partenza per la costruzione di un insieme di qualità che, sempre di più, faranno la differenza. Anche in azienda.